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Häufig gestellte Fragen (und Antworten) zum NEWS TRACK - Abonnement

Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen und Antworten zum NEWS TRACK - Abonnement zusammengestellt.

Möchten Sie weitere Details zu unseren Angeboten erfahren oder haben eine spezielle Frage, die wir hier nicht beantwortet haben? Dann schreiben Sie einfach eine persönliche Nachricht an info@newstrack.eu - wir helfen Ihnen gerne weiter.

Hilfe und Support für Abonnenten / Vergessene Zugangsdaten wiederherstellen

Bitte wenden Sie sich an info@newstrack.eu, um Unterstützung zu erhalten.

Anfragen zu Abonnements beantworten wir nur wir nur beantworten, wenn diese von der bei der Registrierung verwendeten E-Mail-Adresse stammen (dies gilt insbesondere solche für das Zurücksetzen der PIN).

Welche Vorteile bietet ein NEWS TRACK - Abonnement?

Manche Leser fühlen sich von Tracking-Maßnahmen und Werbeeinblendungen bei der Nutzung elektronischer Medien gestört und wünschen eine Alternative.

Allerdings ist es selbstverständlich andererseits nicht möglich, Inhalte kostenlos bereitzustellen. Wir sind für den Betrieb unserer Angebote auf Einnahmen angewiesen.

Mit dem NEWS TRACK-Abo steht Ihnen nun die Möglichkeit zur Verfügung, unsere Inhalte fast ohne Tracking und Werbeeinblendungen zu nutzen.

Wie kann ich ein NEWS TRACK - Abonnement abschließen?

Bitte nutzen Sie unser Bestellformular.

Bei Fragen oder Problemen während des Bestellprozesses steht Ihnen unser Kundenservice unter info@newstrack.eu gerne zur Verfügung.

Welche Daten erheben Sie als Betreiber von Abonnenten und weshalb bleiben bestimmte Tracking- und Werbemaßnahmen auch bei Abos aktiv?

Es erfolgt eine interne Auswertung aller Zugriffe (Server-Logfiles). Außerdem nutzen wir ein externes Tool für die Abrechnung der Lizenz- und Verwertungsrechte unserer Autoren.

Diese Nutzung Ihrer Daten ist für uns essentiell. Zum einen für die technische Bereitstellung und Weiterentwicklung unserer Angebote, zum anderen für die Teilnahme an den Verfahren der Verwertungsgesellschaften.

Auf manchen Seiten finden Sie vereinzelt Werbeeinblendungen, für die jedoch keinerlei Nutzungsprofile erstellt oder zustimmungspflichtige Cookies gesetzt werden.

Mehr dazu können Sie in den Datenschutzerklärungen der teilnehmenden Websites nachlesen (eine Zustimmung zum Tracking ist für das Lesen dieser Seiten nicht erforderlich).

An wen wende ich mich bei Fragen vor Abschluss eines Abonnements, zu meinem bestehenden Abo oder falls technische Probleme auftreten?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter und beantwortet alle Fragen. Bitte schreiben Sie an info@newstrack.eu.

Weitere Informationen erhalten Sie im Bereich Kundenservice.

Ich habe mein Passwort vergessen oder habe keinen Zugriff mehr auf die registrierte E-Mail-Adresse. Wie gehe ich vor?

In diesem Fall müssen Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Bitte schreiben Sie an info@newstrack.eu.

Falls wir Sie unter der registrierten E-Mail-Adresse nicht mehr erreichen können, fordern wir eventuell weitere Daten an, z.B. eine Kopie der Rechnung oder einen Zahlungsbeleg.

Weitere Informationen erhalten Sie im Bereich Kundenservice.

Welche technischen Voraussetzungen gibt es für die Nutzung des NEWS TRACK - Abonnements?

Ich kann mich nicht einloggen, obwohl meine Zugangsdaten korrekt angegeben wurden (z.B. erfolgt keine Weiterleitung auf die Website oder das Consent-Popup erscheint weiterhin). Was kann ich tun?

Sie benötigen ein Internet-fähiges Endgerät mit einem aktuellen Webbrowser. In den Einstellungen des Webbrowsers müssen Cookies akzeptiert werden und JavaScript aktiviert sein.

Bei technischen Schwierigkeiten prüfen Sie bitte vorab, dass Ihre Zugangsdaten wirklich korrekt eingegeben wurden.

Unter Umständen verursacht auch ein Plugin des Webbrowsers die Fehlfunktion, z.B. manche Ad-Blocker. Deaktivieren Sie testweise alle Plugins und prüfen Schritt für Schritt, welches den Fehler verursacht. Das verantwortliche Plugin bitte dauerhaft deaktivieren oder unsere Domains auf eine Whitelist setzen, sofern verfügbar.

Sollte das Problem bestehen bleiben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Bitte schreiben Sie an info@newstrack.eu.

Wie lässt sich ein Abonnement kündigen bzw. verlängern?

Ihr bestehendes Abonnement endet automatisch, ohne dass es einer vorherigen Kündigung bedarf.

Vor Ablauf des Abos senden wir eine Erinnerung via E-Mail; Sie entscheiden selbst, ob Sie ein neues Abonnement abschließen möchten oder nicht.

© TOBIAS EICHNER IT + CONSULTING
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